ディズニーチケットキャンセルできない？払い戻しや行けなくなった時の方法は？

ディズニーチケットを買って、わくわくしながら遊びに行く日を楽しみにしていたのに、突然の予定変更などで行けなくなった時…がっかりしちゃいますよね。

今回は、ディズニーチケットが本当にキャンセルできないのか、また、払い戻しなど行けなくなった時の対処法がないのかについて調べてみました。

 

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ディズニーチケットはキャンセルできないのか徹底調査

さっそく、ディズニーチケットのキャンセルに関するルールをチェックしていきましょう。

ここでは主に、ディズニー公式サイトからディズニーチケットを購入した場合のことについてお伝えしますね。

 

ディズニーチケットは原則キャンセルできない

公式サイトで購入したディズニーチケットは、原則としてキャンセルできません。

ディズニーチケットキャンセルできなくて涙

— ﾕｳﾅ (@mika0776) December 23, 2023

キャンセルはできないものの、公式サイトで購入したディズニーチケットには救済措置も用意されているんですよ。

その内容を次にお伝えしますね。

 

ディズニーチケットはキャンセルできないが変更は可能

公式サイトで購入したディズニーチケットは、キャンセルできない代わりに変更が可能です。

変更できることとできないことは次のようになっていますよ。

変更できること	変更できないこと
入園する日付 年齢区分（小人→中人など）	券種（通常チケット→期間限定チケットなど） 入園するパーク（ディズニーランド／ディズニーシー） 有効期限の延長

 

遠方からの旅行で行く場合は、日程変更をするのにもリスケがちょっと大変ではありますが、ディズニーチケットが全くの無駄になってしまうわけではないので嬉しいですよね。

具体的な変更の手順については、後ほど詳しくお話ししますね。

 

ディズニーチケットの払い戻しはあるのか徹底調査

ディズニーチケットはキャンセルできないとお伝えしましたが、それでは使えなかったチケットを払い戻しすることはできるのでしょうか？

払い戻しについては3つのパターンがありますので、1つずつ見ていきましょう。

 

ディズニーチケットは払い戻しも原則できない

ディズニーチケットを公式サイトから購入した場合、キャンセルと同様に払い戻しも原則できません。

使ってないディズニーのパークチケット見つけたら払い戻し対象外だった

— 井口信之輔｜コントラバス 吹奏楽指導 (@igu_shin) September 24, 2023

 

ディズニーチケットの払い戻しが例外的に可能なもの

公式サイトで購入したディズニーチケットのうち、次の条件に当てはまるものは例外的に払い戻し対象となります。

この条件を満たすディズニーチケットが払い戻し対象となる理由は、通常とは反対に日付変更ができないからです。

払い戻しの受付締め切りは2024年3月31日となっていますので、お手元に未使用のディズニーチケットがある場合は有効期限や指定入園日を確認してくださいね。

ディズニーチケットの払い戻しは、公式サイトのフォームから申し込めますよ。

 

ディズニーチケットをコンビニで買った場合は払い戻しできる

コンビニで買ったディズニーチケットについては払い戻しが可能となっています。

ディズニーの窓口やコンビニ店頭での手続きではなく、電話で申し込んだ上でチケットを返送しなければならないなど少し手間はかかりますが、チケット代が戻ってくるのは嬉しいですよね。

具体的な手続き方法は後ほど詳しく解説します！

 

ディズニーチケット【行けなくなった時】どうすればいいか徹底解説

明日クリスト見るんだぁぁぁ
チケット変更頑張った💪 pic.twitter.com/XnIFm4Sb1A

— ゆひぇ@D垢 (@yuhil_disney) December 15, 2023

ディズニーチケットを買った後で、残念ながらディズニーに行けなくなった時の対処方法をご紹介します。

どこでディズニーチケットを買ったかによって方法が変わってきますので、それぞれの手順をチェックしてくださいね。

 

ディズニーチケットを公式サイトで買って行けなくなった時…日付変更

公式サイトで買ったディズニーチケットの日付変更は、ディズニーリゾートアプリから簡単に手続きをすることができますよ。

まずはアプリをダウンロードしてくださいね。

 

 

①アプリを開いて「ユーザー設定」をタップ

引用元：東京ディズニーリゾート公式サイト

 

②変更するディズニーチケットを選択

「購入履歴」から「予約・購入履歴」へ進み、変更したいディズニーチケットを選択します。

引用元：東京ディズニーリゾート公式サイト

チケットを選んだら、「パークチケットの変更」に進みましょう。

 

③変更する内容を選択

「日付の変更」あるいは「年齢区分の変更」から、変更したい内容を選びます。

引用元：東京ディズニーリゾート公式サイト

年度をまたいだ日付変更など、両方の変更が必要になる場合も、同時に手続きはできないので1つずつ変更してくださいね。

 

④支払い情報を入力して完了

変更する内容を全て選択し終わったら、支払い情報を入力して手続き完了となります。

 

ディズニーチケットをコンビニで買って行けなくなった時…払い戻し

コンビニで買ったディズニーチケットは日付変更ができない代わりに払い戻しが可能です！

次の手順で払い戻しの申し込みができますが、注意ポイントもあるので合わせて確認していきましょう。

 

①JTB HTA販売センターに電話で連絡する

ディズニーチケットの払い戻しを希望する場合は、必ず電話連絡が必要となります。

電話連絡をせずチケットを返送した場合は、返金されないので十分ご注意ください！

 

②チケットを郵送する

ディズニーチケットを返送する際に、同封しなければならないものがあるので気をつけてくださいね。

郵送先	〒140-8602　東京都品川区東品川2-3-11　JTBビル16階 JTB HTA販売センター　TDR払戻係 宛
同封するもの	払い戻ししたいチケット全て 返金先の口座情報を記載したメモ 名前・住所・電話番号を記載したメモ

以上、電話連絡とチケット返送の手続きを行うと、指定した口座に約1ヶ月ほどで返金されます。

 

◆払い戻しの注意点：手数料が必要になる

コンビニで買ったディズニーチケットを払い戻ししてもらう際には、各種手数料が必要となります。

このほか、チケットの返送に必要な郵送費や、返金口座への振り込み手数料なども負担する必要がありますよ。

 

ディズニーチケットキャンセルできない？払い戻しや行けなくなった時の方法は？まとめ

今回は、キャンセルできないディズニーチケットについて、払い戻しや日付変更など行けなくなった時の対処法について解説してきました。

公式サイトでディズニーチケットを購入した場合、行けなくなった時は日付変更の手続きをして、別の日にディズニーを楽しみましょう。

コンビニで購入したディズニーチケットに関しては、日付変更はできないものの、行けなくなった時は払い戻しが可能となっています。

 

2023年現在、ディズニーの窓口での当日券販売は行われていませんが、ディズニーホテルに宿泊すればホテルで当日チケットを買うことができますよ。

「行けなくなった時どうしよう…」という心配が少なくてすむのでおすすめの方法です！

遠方の方はもちろん、日帰りできる距離の方もお泊まりディズニーを予約するのはいかがですか？

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